Conditions de vente

Conditions de vente

Cette page présente le déroulement d'une adoption à la Chatterie Echo de Narcisse, de la réservation au départ de votre chaton, et ce qui nous engage ensuite l'un envers l'autre. Les tarifs, ce qu'ils comprennent et les options sont détaillés sur la page Prix de nos chatons ; nos protocoles de vaccination, de tests et de suivi vétérinaire, sur la page Santé.

Nos chatons sont vendus essentiellement pour la compagnie. Si vous avez un projet de reproduction, merci de nous contacter directement.

Réserver un chaton

• Disponibilité : lorsqu'un chaton est disponible, la mention figure clairement sur notre site.
• Âge : les chatons sont proposés à la réservation à partir d'un mois environ. Cela leur laisse le temps de grandir, et nous permet de confirmer leur robe.
• Option : vous pouvez poser une option sur un chaton pour nous signaler votre intérêt. Une option ne constitue pas une réservation : si nous recevons une autre demande, nous vous recontactons aussitôt pour connaître votre décision. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous attendons 48 heures avant de proposer le chaton à d'autres personnes.

La réservation et l'acompte

La réservation doit avoir été convenue au préalable avec nous, par téléphone ou par e-mail. Un chaton est réservé lorsque nous avons reçu un acompte de 30 % de son prix TTC. Merci de nous appeler dès que le versement a été effectué.

À réception de l'acompte, nous vous transmettons un document de réservation qui en atteste, précise les conditions de réservation et fixe un délai de livraison. Chaque paiement, l'acompte puis le solde, donne lieu à une facture.

Prénom de votre chaton

Si vous réservez votre chaton avant son identification par puce, vous pourrez choisir son prénom, qui commence par la lettre de l'année en cours.

Désistement et annulation

En cas de désistement de l'acheteur, l'acompte reste acquis à l'éleveur, qui peut toutefois décider de le rembourser.

L'éleveur se réserve le droit d'annuler une réservation, notamment s'il estime que les conditions d'accueil ne sont pas réunies pour le bien-être du chaton ; l'acompte est alors intégralement remboursé.

Avant le départ

Certificat d'engagement et de connaissance

Comme le prévoit la loi, l'acquisition d'un chat suppose un certificat d'engagement et de connaissance des besoins de l'animal. Si vous en possédez déjà un, il vous suffit de nous le présenter. Sinon, nous le signons ensemble, au moins sept jours avant le départ du chaton, comme l'exige la réglementation. Vous pouvez le lire dès maintenant, à tête reposée.

Certificat d'engagement et de connaissance (PDF)

Âge et état de santé au départ

Les chatons rejoignent leur nouvelle famille à l'âge de 3 mois minimum, ou vers 3 mois et demi s'ils sont stérilisés avant leur départ. Ils partent identifiés par puce électronique, vaccinés contre le typhus et le coryza avec leur rappel, et accompagnés d'un certificat de bonne santé établi par notre vétérinaire. Ils sont socialisés et habitués à la vie de famille et à la présence d'autres animaux. Le détail de notre suivi sanitaire figure sur la page Santé.

Prévenir votre vétérinaire

Nous vous demandons de prendre contact avec un vétérinaire avant de venir chercher votre chaton, afin qu'il soit prévenu de son arrivée et puisse réagir rapidement en cas de problème. Choisissez de préférence un vétérinaire qui assure des gardes de nuit ; sinon, repérez en plus un service d'urgence ouvert la nuit. En région parisienne, l'École vétérinaire d'Alfort est une excellente adresse.

Notre vétérinaire sanitaire a suivi nos chatons ; voici ses coordonnées : Clinique vétérinaire Saint-Julien, 3 rue du Commandant J.-Y. Cousteau, 37150 Bléré. Tél. : 02 47 23 58 58.

Le départ

Vous venez chercher votre chaton chez nous, sur rendez-vous. Pour des raisons de sécurité, aucun chaton ne part sans cage de transport : prévoyez-la assez grande, le chat va vite grandir. Une livraison en gare TGV ou en aéroport par un transporteur agréé est possible, sur devis.

Documents remis au départ

• Le contrat de vente, qui mentionne le cas échéant le défaut de couleur ou de morphologie du chaton et la remise accordée.
• Les factures de l'acompte et du solde.
• Le certificat de bonne santé établi par notre vétérinaire.
• Le carnet de santé du chaton.
• Votre exemplaire du certificat d'engagement et de connaissance.
• La copie des tests de santé des deux parents (HCM, PKD, PKDef, FIV et FeLV).
• Un livret d'accompagnement et une clé USB contenant les photos du chaton, de sa naissance à son départ, les documents des parents (pedigrees, titres en exposition…) et nos conseils d'accueil.
• Un kit de départ, avec le coffret Royal Canin et quelques jouets.

Après le départ

Carte d'identification et pedigree

Le certificat provisoire d'identification, puis la carte d'identification à votre nom et le pedigree, vous sont remis lorsque le paiement a été intégralement encaissé.

Nous déclarons alors le changement de propriétaire à l'I-CAD : la carte d'identification à votre nom vous parvient en général en une semaine, par e-mail. Le pedigree vous est transmis dès sa réception ; un pedigree LOOF met du temps à arriver, comptez jusqu'à 6 mois. Pour savoir quels chatons reçoivent un pedigree LOOF ou TICA, et pourquoi, voir la page Prix de nos chatons.

Assurance et alimentation

Votre chaton est assuré dès son départ, sans engagement : deux mois par SantéVet et quinze jours par Agria. Vous recevrez aussi une recommandation nutritionnelle Royal Canin. Le détail de ces avantages figure sur la page Prix de nos chatons.

Suivi

Nous restons à votre disposition pour toute question, tout au long de la vie de votre chat. Pour les premières semaines, consultez notre page Soins de votre chaton : accueil, adaptation, alimentation, santé et toilettage.

Reprise d'un chat

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez plus garder votre chat, contactez-nous : nous pouvons le reprendre, même s'il a été entièrement payé. Nous vous remboursons alors 25 % de son prix d'achat. Nous cherchons ensuite à lui trouver une nouvelle famille, et pouvons, à notre appréciation, vous reverser une partie de la somme obtenue lors de son replacement, déduction faite des éventuels frais vétérinaires, des tests réalisés et du temps consacré à son replacement.

Ces conditions de reprise s'appliquent sans préjudice des garanties légales dont vous bénéficiez en tant qu'acheteur.